网络诊断

连接异常时的基础网络诊断

网络诊断帮助用户按顺序排查本地网络、线路状态、系统权限和设备环境,减少盲目尝试。

先区分本地问题和线路问题

连接失败不一定来自线路,也可能是本地 Wi-Fi 不稳定、移动网络波动、系统权限未开启或安全软件拦截。

建议先确认普通网页是否可打开,再检查 VPN 权限和系统网络设置。如果这些都正常,再尝试切换智能线路。

对于速度波动,建议观察一段时间,避免频繁切换造成判断混乱。

本地网络

确认 Wi-Fi 或移动网络基础可用。

系统权限

检查 VPN 配置、网络权限和安全软件。

线路状态

选择推荐线路并观察连接表现。

诊断步骤

  • 检查本地网络是否可用。
  • 确认系统 VPN 权限已允许。
  • 尝试切换到推荐线路。
  • 仍异常时查看连接问题说明。
排查原则

按顺序检查更容易定位问题,不建议同时更改多项设置。